退換貨期限：
一般在收到商品後的7天內可提出退換貨申請。

退換貨條件：
商品未拆封、未食用、包裝完整。
保持原購買時的狀態，包括商品本身、包裝盒、說明書等所有附屬物品。
因品質問題（如變質、異味、發霉）或配送過程中的損壞，需提供照片或其他證據。

不可退換貨情況：
商品已拆封或食用。
個人主觀原因（如不喜歡口味）。
超過退換貨期限。

退換貨流程：
聯繫客服，說明退換貨原因並提供相關證據。
客服確認後，會提供退換貨的具體操作指導。
按指示將商品寄回，並保持包裝完好。
商家收到商品並確認無誤後，進行退款或換貨處理。

運費說明：
因品質問題或商家原因導致的退換貨，運費由商家承擔。
因個人原因（如買錯、口味不合）申請退貨，運費需由顧客自行承擔。

退款方式及時間：
退款通常會通過原支付方式退回。
處理時間可能需要5-10個工作日，具體視支付平台或銀行的處理速度而定。